已经买好了成人机票,忘了或者临时需要带上孩子一同出行,这时候该怎么加购儿童票呢?其实不用慌张,一个电话就能轻松解决。
一、加购儿童票前需明确的前提条件
在拨打客服电话之前,先确认以下信息,能让加购过程更顺畅:
1.年龄
儿童的年龄需在2 周岁(含)至 12 周岁(不含)之间,这是购买儿童票的年龄标准。若孩子未满 2 周岁,需购买婴儿票,流程与儿童票有所不同;若已满 12 周岁,则需购买成人票。
2.座位
要确认已购成人票的航班是否还有剩余座位。如果航班座位已售罄,可能无法成功加购儿童票,客服会根据情况建议更换航班或提供其他解决方案。
另外,儿童票需与成人票的航班信息一致,包括出发地、目的地、航空公司、航班号及出行日期,不能单独为儿童选择不同的航班。
二、拨打人工客服电话
三、这些注意事项要牢记
1.加购儿童票需在航班起飞前规定时间内办理,国内航班一般需在起飞前24 小时以上,国际航班需更早(通常为 48 小时以上),具体以航空公司规定为准。若临近起飞,可能无法加购,需到机场柜台办理(但机场柜台有座位的可能性较低,建议尽早操作)。
2.儿童票必须与成人票同舱位,若成人票是经济舱,儿童票也只能购买经济舱;若成人票是头等舱或公务舱,儿童票也需对应舱位。
3.若成人票已办理值机,加购儿童票后,需取消成人的值机记录,再重新为成人和儿童一起办理值机,可通过航空公司官网、APP 或机场柜台操作。
支付儿童票费用时,要确认客服提供的收款账户是航空公司官方账户,避免向私人账户转账,以防诈骗。
4.加购成功后,仔细核对儿童票的信息(姓名、证件号、航班信息等),如有错误,立即联系客服修改。
其实,成人票已买的情况下加购儿童票并不复杂,只要一个电话,按照人工客服的指引提供相关信息,就能轻松搞定。如果在操作过程中遇到问题,随时向客服咨询,他们会提供专业的帮助,确保你和孩子顺利出行。
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